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淘宝店有皇冠?快手小店也有5星等级,而且100天包退!

2020-11-13

经常在淘宝购物的用户应该都知道,C店商家的心头疼就是淘宝平台给予的店铺等级,初期是红心、然后是钻、蓝冠、皇冠,等级的高低代表该店铺的累计销量多少,从而直观看出店铺的受欢迎程度,所以很多商家为了冲冠也是不断吆喝亏本大甩卖。

而现如今,快手直播电商不断发展壮大,越来越多的电商购物消费模式转移到直播间里,快手小店的运营也日趋步入规范化。

就在不久前,快手根据商家的客服、售后、物流、商品这4个方面的服务质量,计算出店铺的小店星级。消费者通过店铺的星级来判断其可信度,为直播间下单转化提供了参考。


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从快手小店的评级标准来看,其实和淘宝的店铺等级并不是一样的!

淘宝店铺等级是以销量为基础,累计销量越高,店铺的等级也会越大。

而快手小店的星级标准是以服务为评判依据,类似淘宝店铺的DSR评分。

重点:平台对4星半和5星的商家推出推荐语,鼓励更多的用户在服务好的店铺下单!


所以,我们从中也能看也快手平台对电商服务的标准在不断加强。所以,快手在116还推出现5大政策来保障消费者权益,其中值得一提的是:新用户专享100天包退特权!

要知道淘宝平台也只是7天无理由退款,而快手却直接拉升到100天!


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“首单100天包退”很大程度决定新用户“想买不敢买”的矛盾心理,为那些初次试水直播电商购物的新用户营造无后顾之忧!


随着快手直播电商的不断发展,推动着商家也一起进步。要知道想要获得用户的“回头”,靠谱的产品质量、优质的店家服务,以及稳定的售后保障才能使得平台发展之路走的更加稳健!

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